Удаление данных

Редакция от 29 октября 2026 года

Как отключить Instagram и Facebook от MedDesk и удалить данные, которые мы получили через Meta. Что это за данные, сказано в политике конфиденциальности.

Клинике: отключить Instagram или Facebook

В MedDesk откройте «Настройки → Мессенджеры» и нажмите «Отключить» на карточке Instagram или Facebook. Можно и со стороны Meta: удалите MedDesk из подключённых приложений в настройках Instagram или Facebook.

После отключения:

• мы сразу перестаём получать сообщения и удаляем ключ доступа;
• сообщения, которые ещё не дошли до компьютера клиники, удаляются с нашего сервера не позже чем через 14 дней;
• переписка, которая уже есть в MedDesk, остаётся у клиники.

Чтобы удалить и эту переписку, и её копию у нас, напишите на support@meddesk.kg с почты или телефона клиники, указанных в договоре. Удалим в течение 30 дней и сообщим об этом.

Тем, кто писал клинике

Переписка с клиникой хранится у клиники, поэтому удалить ваши данные может она — обратитесь в клинику. Если не знаете, куда обратиться, или клиника не отвечает, напишите на support@meddesk.kg: укажите клинику и ваш аккаунт в Instagram или Facebook. Мы передадим запрос клинике и ответим в течение 30 дней.

Если MedDesk удалили в настройках Meta

Meta сообщает нам об этом, и мы удаляем данные так же, как при отключении в программе.